LIVRAISON & DÉLAIS

# Livraison & Délais - La vérité

## ⏱️ DÉLAIS RÉELS (on ne ment pas)

**Production :** 3-5 jours ouvrés
**Livraison Suisse :** 2-3 jours
**TOTAL :** 5-8 jours ouvrés

⚠️ **Attention :** Ce n'est PAS Amazon Prime !
Nous produisons APRÈS votre commande = pas de gaspillage.

## 📦 TARIFS LIVRAISON

- **Standard :** 7.90 CHF (Poste Suisse)
- **Express :** 14.90 CHF (1-2 jours après production)
- **GRATUIT :** Dès 75 CHF d'achat

## 🚚 TRANSPORTEUR

Tous nos colis sont envoyés depuis Bâle via :
- Poste Suisse (prioritaire)
- Numéro de suivi fourni par email

## ❓ QUESTIONS FRÉQUENTES

**"Pourquoi si long ?"**
On produit à la demande. C'est plus long mais plus responsable.

**"Puis-je annuler ?"**
Oui, dans les 2h après commande. Après, la production démarre.

**"Et pour un cadeau urgent ?"**
Contactez-nous, on verra ce qu'on peut faire (sans promesse).

## 📞 UN PROBLÈME ?

Email : hello@matchyfamily.com
Réponse sous 24h (48h le weekend)